Cómo ganar amigos e influir sobre las personas

Demuestre respeto por las opiniones ajenas. Jamás diga a una persona que está equivocada. Si usted está equivocado, admítalo rápida y enfáticamente. Empiece en forma amigable.

• Consiga que la otra persona diga "Sí, sí", inmediatamente.
• Permita que la otra persona sea quien hable más.
• Permita que la otra persona sienta que la idea es de ella.
• Trate honradamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona.
• Muestre simpatía por las ideas y deseos de la otra persona.
• Apele a los motivos más nobles.
• Dramatice sus ideas.
• Lance, con tacto, un reto amable.